11 Labs의 새로운 대화형 AI: 고객 지원을 혁명하다###

11 Labs에서 최근 출시한 대화형 AI 기능을 소개합니다. 이 기능은 웹사이트에 가상 에이전트를 배치하여 고객에게 실시간으로 지원을 제공할 수 있도록 설계되었습니다.

11 Labs 대시보드에서 “대화형 AI” 탭으로 이동합니다. 여기서 에이전트를 생성하고 구성할 수 있습니다. 에이전트에 지식 기반을 제공하고, 음성을 선택하고, 반응 시간을 설정합니다.

지식 기반은 에이전트가 의문에 답변하는 데 사용하는 정보를 제공합니다. 제품 설명, 정책, 주문 처리 방법 등 관련 정보를 추가합니다.

대화형 AI 에이전트는 귀하의 웹사이트와 브랜드에 맞게 맞춤 설정할 수 있습니다. 음성, 스타일 및 위젯 모양을 변경하여 고객에게 향상된 경험을 제공합니다.

에이전트를 설정한 후에는 에이전트를 테스트하여 제대로 작동하는지 확인합니다. “놀이터” 기능을 사용하여 대화형 AI 에이전트와 상호 작용하고 음성, 지식 기반, 반응 시간을 평가합니다.

대화형 AI 에이전트가 설정되면 웹사이트에 배치할 수 있습니다. 에이전트는 고객의 질문에 답변하고, 주문을 처리하고, 제품을 추천할 수 있습니다.

11 Labs 대화형 AI를 사용하면 다음과 같은 장점을 얻을 수 있습니다.

11 Labs 대화형 AI는 비즈니스가 고객 지원을 향상하고 고객 만족도를 높이기 위한 혁신적인 도구입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스, 맞춤 설정 옵션, 강력한 지식 기반으로 고객에게 뛰어난 지원 경험을 제공할 수 있습니다.

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