머리말 안녕하세요. 오늘은 OpenAI의 Realtime API를 사용하여 보다 사실적이고 자연스러운 대화가 가능한 음성 AI 에이전트를 만드는 방법을 알아보겠습니다. 이뿐만 아니라 고객 이력 관리, 스트리밍 기능과 같은 기능도 통합하여 빠른 대응과 여러 위치에서의 약속 관리가 가능합니다. 트리거 문제 최근 영상이 19,000회 이상 조회되면서 다양한 고객과 전화 통화를 하게 되었습니다. 그러나 대부분의 고객은 시간 지연에 대해 우려를…